Hospedagem Magento com Jessica Benedete – SECNET

Hospedagem Magento com Jessica Benedete – SECNET

September 24, 2019 1 By Bernardo Ryan


Olá pessoal, dando sequência nas nossas entrevistas, nas nossas conversas com os nosso clientes, hoje eu vou conversar com a Jessica Benedete, ela que é proprietária da Benedete Acessórios e que tem a sua loja desenvolvida em Magento, uma das melhores plataformas mas que só conseguiu extrair o máximo da ferramenta com a hospedagem aqui na SECNET. Olá Jéssica, tudo certo? Olá Elaine, tudo bem? Tudo Ok. Jéssica para a gente começar a nossa conversa e o pessoal que está assistindo esse vídeo entender, como é que começou a Benedete Acessórios? Então, na verdade foi assim, eu gostava muito de bijuterias, vivia comprando, encontrei o meu sócio, aí ele viu que eu comprava bastante para usar e vendia muito, aí ele quis abrir, entrar em um negócio comigo. Aí ele deu a ideia “vamos abrir um site” Aí a gente começou com o site e na verdade era um… não era muito profissional. Bom, a gente foi para o segundo, mas tinha aquele problema de sempre estar caindo fora do ar, saindo. Entrava mais pessoas e para solucionar os problemas demorava bastante e a gente perdia muitas vendas por que sempre quando tinha aquele maior fluxo de gente entrando, aí ele caía. Era justamente quando tu mais precisava do site que ele não estava disponível. Isso. Na sexta-feira então, era de praxe, chegava a sexta-feira, caía e ficava aquele final de semana inteiro, fomos para o terceiro que era Magento, os outros não eram, o site é ótimo, tudo mas aí, o problema agora é que por ele ser muito robusto, muito pesado, ele demorava muito entendeu, o outro servidor que a gente tinha, ele era muito lento, muito pesado, não suportava. Aí a gente já estava perdendo muitas vendas, porque os clientes entravam para comprar e demorava muito e acabávamos perdendo muito pedido. E foi aí que você resolveu fazer algumas pesquisas na internet ou como é que foi? A gente pesquisou bastante, encontramos a SECNET mesmo, só que a gente já estava com aquele medo que os outros já eram aquele problema de demorar, tudo, aí todos falaram super bem, aí a gente entrou em contato com a SECNET. E como é que foi essa conversa, o que que foi te apresentado, foi feito um estudo da tua loja para a gente entender, para dizer realmente o que é que precisava? Então, a gente não estava acreditando que iria ficar do jeito que a gente queria porque depois dos outros, a gente não botava fé. E quando a gente entrou eu falei assim para o meu sócio “eu só vou mudar se ele fizer o teste e mostrar para a gente como é que vai ficar” aí ele “está bom vamos perguntar se dá” e nossa parecia que era outro site, era, assim totalmente perceptível que tinha mudado, e eí eu falei “nem precisa falar mais nada, vamos mudar porque era desse jeito mesmo que eu sempre quis” e depois do processo de migração, porque você viu o teste, aí a migração foi feita, quanto tempo depois você realmente começou a perceber as melhorias? Imediatamente, assim, ele começou de manhã, acho que em menos de 24h funcionando tudo corretamente, rápido, já estava rápido assim que ele migrou estava tudo rápido. E agora vamos falar do que importa, vamos falar de vendas você percebeu um impacto nas suas vendas? Elas aumentaram? De mais também e os clientes aumentaram bastante, assim que a gente mudou assim, no primeiro dia a gente já viu que começou cadastrar mais clientes, e as vendas começou mais, assim, é que nem eu falei para você acho que foi devido mesmo ao site começar a ser mais rápido porque como era lento, os clientes se irritavam, ficavam incomodados e agora que está super rápido, os clientes vão e fazem o pedido tudo rápido. Jessica, pelo teu sorriso eu até já imagino qual vai ser a tua resposta, mas para a gente finalizar a conversa, você recomenda a SECNET? Com certeza, recomendo sim a gente tem vários amigos também já indicamos eles estão entrando em contato com a SECNET, porque eles viram, notaram mesmo a diferença e com certeza eles vão realmente mudar para vocês. Que bom, vamos com certeza estar preparados aí para receber o contato das suas indicações. Jessica só mais um ponto que eu acho importante a gente ressaltar, você comentou que antes você tinha dificuldade, demorava um pouquinho para as pessoas te darem um retorno a respeito das soluções isso também mudou com a SECNET? Sim, sim. Então, antes o suporte lá como a gente nunca conseguia falar e quando conseguia era demorado a gente se surpreendeu mesmo, porque hoje a gente abre uma chamada com eles e eles praticamente imediatamente já respondem a gente e já solucionam o problema, a gente está assim, espantado mesmo, porque é uma coisa que a gente nunca foi tão bem atendido assim, em relação a esses suportes. Que bom Jessica ficamos muito felizes. Então esperamos que essa parceria continue aí por anos e anos. Com certeza vai continuar mesmo. Então está certo Jessica, muito obrigada pelo seu depoimento e para você que assistiu esse vídeo se ainda não é inscrito no canal da SECNET, inscreva-se. Se tem alguma dúvida a respeito do suporte, da Hospedagem Magento, também deixe seu comentário, e se gostou desse vídeo é claro, deixe o seu “Curtir” Até o próximo vídeo!